西瓜视频广告购物遭欺诈,我该如何申请退款?

杭州市律师网 2025-06-03
您有权申请退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者权益,欺诈行为可申请退款。不及时处理可能导致权益受损,影响个人财产及信用。
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常见处理方式有协商、调解、诉讼。优先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向法院提起诉讼。
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可申请退款。操作如下:1.与商家直接沟通,表达退款意愿并说明欺诈情况;2.若协商无果,联系消费者协会,请求介入调解;3.调解不成,准备相关证据,向法院提起民事诉讼,维护自身权益。
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