在转转上购买的手机显示发货了,但物流信息看不了是怎么回事?

杭州市律师网 2025-06-22
物流信息无法查看可能是物流更新延迟或包裹有问题。依据《快递暂行条例》,快递企业应实时更新物流信息,若未更新或包裹遗失,应及时联系卖家或快递公司处理,否则可能影响您的权益,如延误退款或赔偿。
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联系卖家或快递。操作:1.先尝试刷新物流页面;2.若仍无法查看,联系卖家询问发货及物流情况;3.卖家未解决,致电快递公司查询包裹;4.确认包裹遗失,要求快递公司赔偿或卖家补发。
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常见处理方式为联系卖家补发或查询快递公司。若物流长时间未更新,先联系卖家确认发货情况;若确认包裹遗失,则向快递公司投诉并要求赔偿。选择方式需根据具体情况判断。
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