我向店家解释说，她说售后时间不能退，但这是卖家造成的。买方如何维护自己的权益

您可以联系卖家协商换货或退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者履行更换等义务。若卖家拒绝，您可能面临损失，此时可申请淘宝客服介入。
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常见的处理方式有换货、退款或申请客服介入。若货物未使用且不影响二次销售，可先尝试换货；若卖家拒绝或无法换货，则申请退款；协商无果时，申请淘宝客服介入处理。
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可换货、退款或申诉。操作如下：1.保留凭证，如订单、聊天记录等；2.旺旺联系卖家，说明情况，要求换货或退款；3.若卖家不同意，通过淘宝平台申请退款或售后；4.仍无法解决，向淘宝客服投诉，并提供证据。