退货发错货卖家拒绝怎么处理

杭州市律师网 2025-06-28
卖家发错货应退货,拒绝处理可投诉。依据《民法典》,买家不退还属不当得利,违法且可能受罚,情节严重或构成侵占罪。
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发错货常处理为退货或换货,协商不成可投诉。选择时应考虑卖家态度与平台政策,若卖家拒绝协商,立即向平台投诉以维权。
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发错货应退。操作:1. 与卖家协商退货或换货,要求承担运费;2. 卖家拒绝,则向平台提供错发证据投诉;3. 平台介入,要求赔偿或处理。
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