客人没交押金怎么办

杭州市律师网 2025-05-24
客人未交押金,应协商处理或依据酒店规定操作。依据《合同法》等,酒店有权要求客人交押金作为担保。未交押金可能导致酒店权益受损,如客人逃单等,严重影响酒店经营。
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客人未交押金,需灵活处理。1. 现场入住:向客人解释押金制度,协商补交或提供其他担保;2. 网络预订已冻结信用卡:确认冻结情况,退房时扣除房费;3. 网络预订未冻结信用卡:到店后要求补交押金,或按酒店规定执行。若客人拒绝,可拒绝入住或寻求法律途径解决。
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客人没交押金,常见处理方式为协商补交或按酒店规定处理。若客人忘记或拒绝,可先协商补交;若协商无果,则按酒店规章制度执行,如拒绝入住或要求其他担保方式。
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