拼多多假货退货问题怎么处理

杭州市律师网 2025-05-30
拼多多假货可要求退货并赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者买到假货有权要求退货,并可要求增加赔偿损失,赔偿金额不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时效。
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拼多多假货退货需依法处理。具体操作:1. 保留购物凭证,如订单、聊天记录等;2. 联系卖家要求退货并赔偿;3. 卖家拒绝时,向平台投诉并提供证据;4. 平台不处理或处理不当,可依法向消费者协会或法院维权。
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处理拼多多假货问题,常见方式为要求退货并索赔。选择处理方式时,应根据购买金额、假货影响及卖家态度综合考虑,确保权益最大化。
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